夯实工作基础 提升服务质效 ——我校开展2026级新生报到前期工作专题培训(二)
为扎实做好2026级新生报到前期筹备工作,全面提升工作人员职业务养与服务水平,5月7日晚,我校在国华楼学术报告厅召开2026级新生报到前期工作专题培训。学校党委委员、副校长李颂国出席会议并讲话,李靖老师作沟通技巧专题辅导,招生办公室全体人员以及全体工作人员参加培训。

培训会上,学校党委委员、副校长李颂国作动员讲话。他强调,新生报到工作是学校展示育人形象、传递办学温度的重要窗口,全体工作人员要提高思想认识、强化责任担当,熟练掌握工作流程与业务规范,以认真负责的态度、严谨细致的作风、热情周到的服务,全力保障2026级新生报到前期工作安全、有序、高效开展。
随后,李靖老师围绕沟通技巧、服务礼仪、应急处置等内容开展专题讲座,结合工作实际场景,通过案例讲解、要点梳理、互动提示等方式,系统讲解与新生及家长沟通的方式方法,切实提升工作人员的沟通能力与服务质效。
此次培训目标明确、内容务实,进一步明晰了迎新工作任务、规范了工作流程、提升了工作人员业务能力,为我校2026级新生报到工作顺利开展奠定了坚实基础。


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